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第18章 职场培训之新员工考核(4 / 6)

们心虚,肯定会信以为真。除了挂断电话外,还能干嘛,继续语言骚扰吗?万一人家真的报警,自己不是有麻烦了吗?

后来,这种处理骚扰电话的方式,也成为总机应对骚扰电话的范本。

随着与客人和同事们的接触,穆亦漾也慢慢地适应自己的工作。

她发现,自己在学校里学到的那些英文,与酒店里用到的英文大不相同。同一个单词,她在学校里往往最多用到一个意思,可是在酒店里,那个单词表示的是另外一个意思。这时,她才想走英文老师曾经跟自己说过的那句话,一个英文单词,它至少有三个意思。

意识到自己的不足,她只有努力加强自己的英文,通过在工作中,下班后不停地学,开口说英文,多看英文书等。这股学习意识,与在学校时学习的拼劲无异。

穆亦漾已经在总机待了一个月,同事们之间相处得也好,都把她当成自己人,所以,女生之间专用的八卦消息,也全部都统统向穆亦漾传递过来。

比如,某某部门的谁和谁是一对;谁和谁分手;谁同时交多个男朋友或多个女朋友;谁又调去哪里高就。

当然,所有的小道信息,穆亦漾永远是最后知道的那个人。如果没有谁告诉她,她绝对不会知道。可是大家又喜欢把八卦告诉她,因为她的嘴巴紧,从不乱说话,也从来不会透露八卦消息。

在sandy给自己作完考核后,轮到培训部经理ie与穆亦漾面谈。

ie是酒店的开朝元老,经过这些年岁月的积累和沉淀,她的脸上散发着成熟女性的睿智和光彩,而不是黄脸婆的沧桑和衰老。

对于穆亦漾的感觉,ie觉得这个女生有点认生,但是认生的同时又散发出的随和。这种复杂的感觉,ie自己都觉得有点不可思议。

翻开手中的新员工考核评审表,穆亦漾的成绩评审是“优异”,一般情况下,新员工是很难得到这个分数,大家一般获得的都是及格。能得到优异成绩,这个穆亦漾的过人之处在哪里?

ie脸上挂着职业微笑:“linda,首先,恭喜你获得优异的考核成绩。要知道,我们酒店每年新入职的员工,得到优异成绩的,不超过五个人。”

穆亦漾大方地接受ie的祝贺:“谢谢!我师父带得好。”

大方不做作不谦虚的话,让ie觉得即惊讶又有点好笑。因为,以往她这么祝贺新员工时,他们大多都是“哪里哪里,我还要继续努力,争取做到最好”之类的,谦虚得不得了。现在竟然碰到一个老实不客气的大大方方的承认自己做得好,还顺带

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