这个问题，所以她再笨也能猜到是哪个部门。因此，她肯定地回答：“餐饮部。”
没错，就是餐饮部，caroline觉得说故事的时候到了，于是，把总机与餐饮部的陈年旧账娓娓道来。
在酒店的所有部门中，餐饮部的人员流失率最高。所以很容易出现一种状况，那就是：辛辛苦苦培养一个新员工，才独立上岗没两天，马上跳槽到别的酒店另谋高就。再招一个新员工，才培训到一半的时候，也走人了。
所以，老员工少而又少，新员工又什么都不懂，业务水平太差，因此在服务客人时特别容易出错。
可是堪称奇迹的是，在犯错后，她们又很聪明地懂得找替死鬼。他们最重要的工作就是收钱和入账。一般情况下，团队账号的解锁是由总机操作。所以，餐饮的人打电话给总机，要求入账。总机在忙碌的时候，特别是脑子不太清醒或看走眼甚至走神的时候，干脆直接说总机活该倒霉的时候，有时糊里糊涂地把账号解锁，让人家将错就错地入了账。
结果，秋后算账的时候，一般都是错误对半分，餐饮部和总机各承担一半的责任。最令总机气愤的是，餐饮部的人好像有一套标准答案，不管问他们什么，总是能够统一口径：“我问过总机，总机说能够入账，所以我才入账的呀。”
这种黑白颠倒的话，没把总机的人给当场气晕。在这种时候，总机对于话务台没有录音功能就特别特别特别特别地生气。
就这样，总机与餐饮部的矛盾是越来越深，两者之间诸如此类的芝麻烂事，说个三天三夜都说不完。
同时，总机自己都没有办法理解和接受，明知餐饮部最喜欢来这招，可是，为何十次总有一两次，总机注定有人中招。难道说，真的只怨自己，活该倒霉？
说到这里，caroline突然觉得奇怪，为何穆亦漾没有中招呢？于是，她问：“linda，我们都曾经深受其害，你这次是怎么避开这一劫的呢？”
穆亦漾老老实实很直接地说：“因为我害怕出错，到最后要我赔钱。所以，才会特别小心。当时，我看了好几遍电脑和报表，觉得不能解锁账号。所以，我就是不肯解锁。”
哦，原来是怕赔钱。这样也好，用这点来约束自己，起码能让自己少出错。caroline继续问：“你不肯解锁，餐饮部的人就没其他反应？他们何时这么好说话？”
他们当然没有这么好说话了，穆亦漾开始向caroline大吐苦水：“才怪呢。您不知道，一开始是服务员非让我解锁账号，还说什么导游和客